סינון דוחות
נתוני שיחות
0
סה"כ שיחות
0%
0%
שיעור מענה
0%
0:00
זמן שיחה ממוצע
0%
0%
שיעור נטישה
0%
ניתוח שיחות לאורך זמן
ניתוח עלות שיחה
התפלגות שיחות לפי תור
ביצועי נציגים
| נציג | שיחות | זמן ממוצע | זמן פעיל | שביעות רצון | SLA | ציון |
|---|---|---|---|---|---|---|
דן כהן
תמיכה טכנית
|
245
↑ 15
|
3:15 | 85% |
4.2
|
|
A+ |
ניתוח סנטימנט
65%
חיובי
25%
ניטרלי
10%
שלילי
נושאי שיחה נפוצים
בעיות טכניות
35%
שאלות חיוב
25%