Canyon Line
מרכזיה
דשבורד מרכזייה
ניהול שלוחות
ניהול שיחות
היסטוריית שיחות
הסטוריית הקלטות
רשימת לקוחות
ניהול IVR
ניהול תורים
דוחות וניתוח
ניהול משימות
דשבורד
דוחות
לוח שנה
צאט
פרטי משימה
ניהול משימות
הגדרות
משתמשים
3
ישראל ישראלי
סקירת תורים
יצירת תור חדש
תורים פעילים
4
נציגים זמינים
12
זמן המתנה ממוצע
2:30
נטישות
5%
תורים פעילים
שם התור
ממתינים
נציגים
זמן המתנה
SLA
סטטוס
פעולות
-->
הגדרות תורים
הגדרות כלליות
אסטרטגיית ניתוב
Round Robin
Least Recent
Skill Based
זמן המתנה מקסימלי
מספר ניסיונות חיוג חוזר
הגדרות מתקדמות
הודעת זמן המתנה משוער
שמירת מקום בתור
חיוג חוזר אוטומטי
שמירת הגדרות
ניתוח ביצועים
ערוך תור
שם התור
הוסף תור חדש
שם התור